Politique de Remboursement – La Petite Mèche Inc.
Chez La Petite Mèche Inc., nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat de qualité. Nous vous prions de prendre connaissance de notre politique concernant les retours, échanges et annulations de commandes.
1. Ventes Finales
Toutes les ventes sont finales. Une fois que votre colis a été expédié, nous ne procédons ni à des retours, ni à des échanges. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
2. Modifications ou Annulations de Commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande avant l'expédition, vous devez nous contacter à l'adresse courriel suivante : lapetitemecheco@gmail.com, et ce, uniquement si vous n'avez pas encore reçu la notification d'expédition. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépend de l’état de votre commande.
3. Bougies Endommagées ou Brisées
Si vous recevez une bougie endommagée ou brisée lors de la livraison, nous vous prions de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse suivante : lapetitemecheco@gmail.com. Nous prendrons en charge la situation pour nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience chez La Petite Mèche Inc. Une solution appropriée sera trouvée, soit sous forme de remplacement, soit sous forme d'un remboursement selon les circonstances.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à lapetitemecheco@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec La Petite Mèche Inc. soit des plus agréables.
Merci de votre confiance!
